Politica di Reso e Rimborso

BEAUTY & AESTHETICS DI FRANCESCO TROTTA desidera garantire la piena soddisfazione dei clienti, offrendo la possibilità di restituire gli articoli acquistati entro 15 giorni dalla data di ricezione.

Condizioni per esercitare il diritto di recesso:

Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente da persone fisiche (consumatori) che effettuano l’acquisto per scopi non riferibili alla propria attività professionale.

I prodotti devono essere integri, non utilizzati, non danneggiati, non aperti (nel caso di cosmetici o profumi) e riconsegnati nella confezione originale, completa di etichette, accessori e sigilli.

Come richiedere il reso:

Inviare una richiesta scritta via mail al seguente indirizzo: beautyeaestheticssalerno@gmail.com

Attendere conferma dal nostro servizio clienti prima di procedere alla spedizione.

Effettuare la spedizione con corriere tracciabile, a proprie spese, entro 7 giorni dall'approvazione.

Indicare all’interno del pacco: numero ordine, nome e cognome.

Indirizzo per il reso: sarà comunicato dal nostro servizio clienti al momento della conferma della procedura.

Rimborso:

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce, previa verifica di integrità del prodotto.

Verranno rimborsati esclusivamente i costi dei prodotti acquistati, escluse le spese di spedizione, le commissioni contrassegno e le spese di reso.

Esclusioni:

Non si accettano resi di prodotti cosmetici o profumi aperti, articoli danneggiati o usurati dal cliente, o articoli personalizzati.

Garanzia legale:

Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale per difetti di conformità, valida 24 mesi dalla consegna.